회사에서 고객 지원업무들을 하다보면,
원격 접속 무료 프로그램의 필요를 절실히 느끼게 됩니다.
과거에는 대부분의 원격지원 프로그램은 개인 사용자에게 무료였으나,
요즘은 개인 사용자도 유료로 변환을 유도하고 있습니다.
회사에서 사용 시 유료로 사용하시는것이 좋습니다. (가격이 너무 비싼것만 빼고는요)
한국에서 제작된 SW 경우 개인 사용은 무료라고 하고,
회사에 사용하시게 되면 불법 소프트웨어 사용으로 적용됩니다.
과거 다니던 회사에서, 불법 소프트웨어 사용을 하고 있다고,
소송 fax가 들어온적이 있었답니다.
결론은 해당 SW를 구매하는 방법으로 해결되었습니다.
회사에서 개인 사용으로 사용하는 것은 조심해야 합니다.
TeamViewer **
국외 원격 접속 프로그램입니다.
팀뷰어는 독일에서 제작된 SW이며 본사도 독일에 있습니다.
미국 및 전세계적으로 지원하고 판매되고 있는 원격소프트웨어의 대표 제품입니다..
아이폰 앱들 다양한 기기에서 PC에 원격 사용이 가능합니다.속도는 그리 빠르지 않지만, 원격에서 사용에 필요한 부분들은 다 가지고 있습니다.
속도가 느린 요소는 과거(2011년경) 한국에서 사용할때 이야기입니다.
2014년 미국에 와서 TeamViewer 10를 사용해본 결과,
전혀 느리지 않고 원할한 서비스를 가지고 있었습니다.
개인 사용자는 무료이며, 기업 사용자도 평가 목적으로는 무료이며,
사용적인 목적은 구매하는 정책을 가지고 있습니다.
- pcany
http://pcany.net 무료용 무료체험버전이 있습니다.
- RemoteCall
http://www.remotecall.net/
네이트에서 무료로 제공하는 원격지원 프로그램을 지원해주는 회사 것입니다.
괜찮은 서비스를 제공합니다. 단 유료라는 점을 제외하고 괜찮네요
-(비추천) ZOOK
http://zook.co.kr
접속 대기 에이전트 / 접속 뷰어 / 멀티뷰어
개인 사용자만 무료이면서, 괜찮은 속도를 내는 프로그램입니다.
(주의: 회사에서 사용하게 되면, 접속 정보가 zook로 가게 되어서 불법 소트웨어 사용으로 처리됩니다.
실제로 벌금을 부여받은 경우도 있습니다.)
== (아래 내용은 03/11/2020 추가 내용) ====
개인적으로 미국에 일을 하며 사용해볼 때,
TeamViewer가 가장 빠르고 사용이 편리했답니다.
저희 회사는 TeamViewer 10를 5년 전에 구매했는데요.
3대 동시 접속 채널을 구매했죠.
(Remote) 원격 접속을 받을 PC에 설치는 무제한으로 가능하며, 라이선스 키를 등록하지 않아도 됩니다.
(Local) 원격 접속을 할 PC에는 라이선스 키를 등록해 줘야 하죠.
AeroAdmin ** 원격지원 프로그램
팀뷰어가 최근 라이스센스가 없는 분들의 사용을 점점 막아가는 추세랍니다.
그래서, 최근에는 TeamViewer라이선스가 없는 업체분들은
"AeroAdmin"도 사용하시는 분들도 늘고 있는 것 같습니다.
해당 원격 프로그램은 무료버전과 유료버전이 있는데,
무료 버전의 제한은 특정 시간까지만 사용 가능하다는 점이죠.
Connection time limit by ID(17 hours per month) Allowed endpoints by ID(20 per month)
개인적으로 AeroAdmin도 사용해 보았지만, 이것보다는 JumpDesktop이 더 좋아 보입니다.
JumpDesktop ** 원격접속 프로그램
Jump Desktop은 for Windows는 무료입니다.
for macOS와 for iOS는 유료입니다.
JumpDesktop은 원격지원을 목적으로 만든 프로그램이라기 보다는
윈도우의 원격데스탑에 가까운 프로그램입니다.
해당 프로그램도 가입을 통해서 원격지원할 PC에 리스트를 만들수 있습니다.
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